代 表
及川 結樹（おいかわ ゆうき）
岩手県出身。 ガソリンスタンドにて16年勤務（うち店長6年）、自動車整備工場にて3年勤務。現場の最前線で接客・販売・店舗マネジメントに従事する。
その後上京し、トヨタ系自動車開発のプロジェクトに3年間参画。現場と設計をつなぐ調整役として従事し、高い評価を受け「全国優秀社員表彰」を受賞。
2020年のコロナ禍を機に起業を決意。オンラインでの集客だけでなく、「現場の泥臭さ」と「デジタルの論理」を融合させた独自の支援スタイルで、工務店、美容サロンなど、地域密着型ビジネスの経営改善・集客自動化を多数手がける。
業務実績
- SNSで活躍するコーチ業様への導入成果
◦ セミナー申込者数が導入前対比1.5倍 - Web制作・SEO会社様（法人）への導入成果
◦ SNSからの個別相談件数が 150%アップ
◦ 予約対応の自動化により、顧客対応工数を 月50時間削減 - 地方美容サロン様（個人）への導入成果
◦ 月商25万円から45万円へ 1.8倍アップ（広告費ゼロ）
◦ 顧客管理工数を 月20時間削減
保有資格
- Lステップ正規代理店
この仕事をする理由
この仕事を始めた理由
「あの時の自分を救いたい」という思いが、すべての原点です。
私がこの事業を立ち上げた最大の理由は、かつての私自身が味わった「現場の歯がゆさ」を、今の経営者の皆様に味わってほしくないからです。
私は16年間ガソリンスタンドに勤務し、そのうち6年間は店長として店舗運営に奔走しました。その後も自動車整備工場で3年間、油まみれになって働きました。 現場は大好きでした。しかし、閉店後に事務所で一人、顧客名簿をExcelに入力したり、販促用のチラシを手折りして封筒に詰めたりする深夜の作業には、常に限界を感じていました。「もっとお客様と向き合いたいのに、事務作業に追われて時間が足りない」。そんなジレンマを、痛いほど味わってきました。
転機が訪れたのは、2020年のコロナ禍です。当時、派遣社員として働いていた私は将来への危機感から起業を模索し、そこで「LINEを活用したマーケティング（Lステップ）」に出会いました。衝撃が走りました。「店長時代の自分がこれを手にしていたら、どれほど救われただろうか」と。
私にとって、この仕事は単なるIT支援ではありません。 「熱意はあるけれど、仕組みがない」ために苦しんでいる経営者に、かつて私が喉から手が出るほど欲しかった「武器」を手渡すこと。それが、私がこの仕事を続ける理由です。
大切にしていること
現場の汗を、経営の資産へ。 YouWinが守り抜く3つの行動指針。
Value 01. 脱・属人化（Standardization）
「社長しかできない」をなくします。 トヨタの生産現場で培った工程管理のノウハウを活かし、属人化していた営業や追客のプロセスを標準化。誰がやっても成果が出る「強い組織」の土台を作ります。
Value 02. 顧客体験の資産化（Stock）
「やりっ放し」を終わらせます。 一度つながったお客様情報を大切に保管し、適切なタイミングでフォローする仕組みを構築。「フロー（流れる客）」を「ストック（積み上がる資産）」に変え、長期的な利益を生み出します。
Value 03. 徹底した伴走支援（Partnership）
「言いっ放し」はしません。 ITツールへの苦手意識がある企業様こそ、私たちの出番です。専門用語を使わず、経営課題に直結する言葉で対話を行い、運用が軌道に乗るまで徹底的にサポートします。
ミッション
「俺がいないと回らない」を、終わらせる。
現場の熱意を「仕組み」に変え、経営に自由と確信を。
